Definición de términos y condiciones de uso de la plataforma

Términos y Condiciones

Antecedentes generales

De conformidad a lo dispuesto en la Constitución Política de la República del Estado, artículo 19 N°4 y la ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, se señala lo siguiente:

La Municipalidad de Las Condes, pone en conocimiento de todos quienes accedan al sitio web http://www.participalascondes.cl la siguiente política de privacidad, a fin de resguardar la seguridad, confidencialidad y privacidad de los suscriptores, participantes y/o visitantes de este sitio web.

Estas políticas tienen por finalidad asegurar la correcta utilización de la información recopilada a través de las visitas del sitio web señalado y de los contenidos de su Portal.

La Municipalidad de Las Condes protege los datos de carácter personal de los participantes del sitio web, asegurando la confidencialidad de los mismos, y que bajo ninguna circunstancia transferirá o publicará dichos datos a persona alguna, salvo que ello sea ordenado por un tribunal de justicia o autoridad administrativa, de acuerdo a la legislación vigente o que el participante mismo lo autorice.

Definiciones

Participante: Se define como “participante” al usuario que registra voluntariamente sus datos a través de Clave Única del Registro Civil e Identificación. La Municipalidad de Las Condes establece que, para la población flotante y usuarios sin tarjeta de vecino, los procesos estarán sujetos a las bases de cada proceso.

Portal: Se define como “Portal” al sitio web http://www.participalascondes.cl.

Plataforma "Participa Las Condes"

La participación en el Portal de Participación Ciudadana de la Municipalidad de Las Condes, llamada “Participa Las Condes”, se regula por las presentes condiciones de uso que vinculan a todas las personas que participen en este sitio web. Al usar el Portal usted confirma que ha leído y aceptado lo siguiente: 

1. Sobre la Plataforma y sobre el objetivo de la participación

La plataforma “Participa Las Condes” fue desarrollada y es administrada por Ugu SpA, siendo arrendada por la Municipalidad de Las Condes. 

Esta plataforma tiene por finalidad brindar una instancia de participación ciudadana para los vecinos y vecinas de la comuna de Las Condes, con el objeto de satisfacer las necesidades de la comunidad local, y en definitiva, asegurar la participación en el progreso económico, social, cultural y familiar de la comuna.

En la plataforma los participantes podrán participar de: encuestas, consultas ciudadanas, presupuestos participativos, debates, propuestas ciudadanas, eventos e iniciativas.

2. Cuestiones generales sobre la participación en el Portal de Participación

Puede participar en la plataforma cualquier persona mayor a 16 años que esté registrada con una cuenta de usuario. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier persona puede seguir el debate en línea, leer las propuestas y comentarios de forma anónima.   

El registro de la cuenta de usuario se hace a través del número de RUT, con validación de clave única y tarjeta vecino y rellenando el formulario correspondiente que señale la página “Participa Las Condes”.

La Municipalidad de Las Condes se reserva el derecho de rechazar, suspender o eliminar cuentas, por ejemplo, si el participante no cumple con las políticas de convivencia o ha sido previamente rechazado o eliminado de su cuenta.

La participación es completamente voluntaria. El participante puede retirarse de la plataforma en cualquier momento. 

El participante que aporta contenido en la plataforma declara, con la aceptación de las presentes condiciones, ser titular de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial u ostentar derechos suficientes sobre dicho contenido. Además, declara que lo remite a Ugu SpA y la Municipalidad de Las Condes de forma voluntaria y autoriza su utilización para lo que la Municipalidad de Las Condes estime conveniente.

3. Política de convivencia

Al ser el Portal “Participa Las Condes” una instancia para que la ciudadanía pueda involucrarse, crear y decidir respecto a los asuntos que aquejan a su comunidad, las y los participantes deben hacer un uso acorde a dicho objetivo. 

Los participantes deberán abstenerse de realizar publicaciones que no tengan relación con los objetivos de la plataforma, que vulneren los derechos de otras personas, que constituyan manifestaciones de odio o amenazas hacia otras personas, que inciten a actos de violencia, que tengan contenido vulgar u obsceno o, que constituyan una infracción a la ley. Las prohibiciones respecto al uso de la plataforma se describen en la sección ”Prohibiciones”.  

Ugu SpA y la Municipalidad de Las Condes no son responsables del uso incorrecto de este Portal por los participantes o de los contenidos localizados en el mismo, siendo cada usuario responsable de su uso correcto y de la legalidad de los contenidos que haya compartido.  

No obstante, la Municipalidad de Las Condes se reserva el derecho a eliminar las publicaciones que infrinjan los términos antes señalados. La Municipalidad de Las Condes se reserva el derecho a eliminar de la plataforma “Participa Las Condes” a las opiniones, informaciones, comentarios, propuestas o archivos que contradigan estas condiciones de uso y puede instalar filtros a tal efecto, lo cual será notificado a su autor al correo electrónico indicado por la persona al registrarse en la plataforma. Todo ello se realizará únicamente con el fin de preservar el objetivo fundamental de la plataforma.   

En caso de que el contenido introducido por los participantes incorpore un enlace a otro sitio web, Ugu SpA y la Municipalidad de Las Condes no serán responsables por los daños o perjuicios derivados del acceso al enlace o a sus contenidos. 

La Municipalidad de Las Condes se reserva también la potestad -sin aviso previo- de suspender temporalmente las actividades de un participante en la plataforma, desactivar su cuenta de la manera que sea, borrar su contenido, eliminar la cuenta o enviar un aviso, en especial, y sin limitarse a ello, en los siguientes casos:

●  Si se produce una infracción de estas condiciones de uso de la plataforma “Participa Las Condes”; y 

●  Si el Municipio cree que la actividad de la persona participante es perjudicial para los demás, para la plataforma o la Municipalidad.  

La persona participante se hace responsable del contenido de sus aportaciones y de los daños o reclamaciones de terceros que se puedan derivar. En ningún caso la Municipalidad de Las Condes será responsable del uso indebido del sitio, de la plataforma o de los contenidos que se compartan, ni responderá sobre la utilización que una persona física haga de las ideas aportadas, ni sobre la idoneidad de estas ideas, ni sobre los resultados que se deriven.  

En caso de que se produzca una disputa de cualquier clase o por cualquier motivo entre los participantes en el sitio web o en un tercero, la Municipalidad de Las Condes queda exenta de toda responsabilidad por reclamaciones, demandas o daños de la naturaleza que sea que estén relacionados de alguna manera con esta disputa. 

4. Uso del Portal de Participación

Los participantes podrán acceder y navegar por el portal libremente y de forma anónima. Sólo cuando quieran realizar alguna acción que implique la participación en algún proceso se le solicitará que inicie sesión en el Portal web “Participa Las Condes”, lo cual requerirá que cada persona participante cuente con un registro previo en el sitio. 

En el Portal, las personas participantes podrán interactuar en alguno de los siguientes procesos:  

●  Presupuestos participativos 

●  Consultas ciudadanas 

●  Propuestas ciudadanas 

●  Iniciativas 

●  Eventos 

●  Debates 

●  Encuestas 

La disponibilidad para participar en cada proceso dependerá exclusivamente de las determinaciones que tome la Municipalidad de Las Condes, pudiendo aplicar todos o sólo algunas de las modalidades participativas antes expuestas.  

5. Política de privacidad y protección de datos

La Municipalidad de Las Condes, a través del sitio web http://www.participalascondes.cl, recopila datos de los suscriptores, usuarios y/o visitantes que hagan uso del mismo, a través de dos mecanismos:

i)      Mecanismos Automáticos: Son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los visitantes de sitios web y cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores, participantes y/o visitantes que accedan a los servicios del Portal http://www.participalascondes.cl.

La Municipalidad de Las Condes se reserva el derecho de usar dicha información, a fin de establecer criterios que mejoren su contenido, en todo caso siempre disociados de la persona que dejó los datos en su navegación.

ii)     Mecanismos manuales: Son requerimientos formales y expresos de información a los suscriptores, participantes y/o visitantes del portal que implican la recolección de datos como nombre, apellido, correo electrónico, ocupación, etc. Se indicará claramente el fin para el cual está siendo solicitada.

La información recopilada por la Municipalidad de Las Condes, será utilizada para mejorar la comunicación vecinal, estándares de calidad, satisfacer las necesidades de la comunidad local y asegurar su participación en el progreso económico, social y cultural de la comuna, todo lo anterior relacionado con las funciones que por ley se entregan a las entidades municipales.

Respecto de la entrega de información recopilada por medio de mecanismos automáticos antes señalados, y que no contengan identificación personal de los suscriptores, participantes y/o visitantes de la página, podrá ser usada para informar a entidades públicas, gubernamentales o a terceros sobre patrones de actividad, navegación, audiencia y áreas más visitadas del sitio web, todo en el marco de aquellas materias de su competencia y dentro de las funciones propias del Municipio. .

El correo electrónico registrado por la persona participante será usado con el sólo propósito de enviarle notificaciones automáticas relacionadas con su uso de la plataforma. 

Este sitio contiene enlaces a Google Analytic con la finalidad de tener visibilidad y métricas respecto a la frecuencia, horario, origen y ciertas características de los navegadores utilizados por nuestros participantes; con el fin de mejorar el proceso de navegación en base a resultados numéricos. 

6. Uso de cookies

Una cookie corresponde a un fichero que la plataforma envía y almacena en su navegador. Sirve para tener información respecto al tráfico web de una persona usuaria, y facilita las futuras visitas que se realicen a la misma página web. Además de ello, las cookies se utilizan para que las webs pueden reconocer individualmente a una persona usuaria, y brindarle un servicio personalizado. 

Este Portal emplea las cookies para identificar las páginas más visitadas y su frecuencia, y para facilitar el acceso a quienes ya cuentan con un registro en ella. Esta información, después de que es utilizada, es eliminada de forma permanente, y no entrega acceso a información del equipo desde el que se accede a la web, ni a información de la persona usuaria. 

Es posible eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador, lo que puede ocasionar la no disponibilidad de algunas de las opciones del Portal, como recordar el inicio de sesión de cada participante. 

7. Revisión de las condiciones de uso

Ugu SpA y la Municipalidad de Las Condes se reservan el derecho de revisar las presentes condiciones de uso y la política de privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. En dicho caso, los participantes registrados serán notificados a través de este espacio en línea y, si continúan utilizando el Portal, se entenderán aceptadas las modificaciones introducidas. 

En consecuencia, al usar la plataforma web, el participante manifiesta y garantiza lo siguiente: 

●  Que tiene la capacidad para cumplir con todas las condiciones de uso. 

●  Que la información que proporcione será completa, veraz, actualizada y precisa. 

●  Que la utilización de la plataforma es a título personal. 

●  Que asume y se compromete a cumplir todas las obligaciones aquí descritas. 

En el proceso se solicitan datos personales que permiten identificar a la persona en cada interacción con el sistema. Del incumplimiento de esta condición resultará su imposibilidad para acceder y utilizar los servicios disponibles. 

El participante entiende que su cuenta es personal e intransferible y que es el único responsable de toda la actividad que realice en su cuenta de usuario. 

8. Prohibiciones

Los participantes deberán utilizar la plataforma de acuerdo con la legislación vigente y con los presentes términos. En consecuencia, entre otras cosas, los participantes no podrán: 

●  Usar la plataforma para fines distintos de los establecidos en los términos. 

●  Llevar a cabo adaptaciones o modificaciones a la plataforma que puedan afectar el uso o la operación para la que ha sido concebida y que ha sido expresada en los términos o bien realizar obras derivadas. 

●  Reproducir, copiar o distribuir a terceros el contenido de la plataforma con propósitos comerciales o lucrativos. En caso de realizar lo anterior, el usuario será dado de baja del sistema. 

●  Realizar cualquier acción que pueda dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información. 

●  Realizar cualquier acción o uso de dispositivo, software, u otros medios que puedan interferir en las actividades y operaciones de las cuentas o bases de datos administrados por Ugu SpA y la Municipalidad de Las Condes. 

●  Atentar, violar o infringir las leyes de propiedad intelectual e industrial. 

●  Propagar o facilitar la propagación de cualquier tipo de virus, gusanos u otros programas informáticos maliciosos que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información. 

●  Utilizar cualquier medio automatizado de extracción de datos para acceder, consultar o de cualquier otra forma de recolectar información relativa a los contenidos o funciones de la plataforma. 

●  Efectuar cualquier actividad que pueda desactivar, sobrecargar o deteriorar los servidores de Ugu SpA y la Municipalidad de Las Condes o de sus prestadores de servicios, así como afectar el buen funcionamiento de la plataforma (tal como un ataque de denegación de servicio). 

●  Los contenidos de la plataforma, tales como datos, documentos, información, gráficos, audiovisuales o imágenes y, en general, todo material que se encuentre protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial, no pueden ser modificados de forma alguna, copiados o distribuidos separadamente de su contexto, texto, gráfico o imágenes que lo acompañen, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 

 

La utilización de la plataforma está limitada estrictamente para uso personal mediante un computador personal, teléfono celular u otro dispositivo móvil. El participante no podrá copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar, distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar o alterar la plataforma ni su diseño. 

Con el objeto de proporcionar a los participantes un mejor servicio, puede resultar necesario recopilar y procesar cierta información, la cual se obtendrá desde el dispositivo donde se está usando la plataforma. Esta información permitirá realizar mejoras en la plataforma que la optimicen y fortalezcan, tendiente a conseguir una experiencia del Participante satisfactoria. Las condiciones de tratamiento de esa información aparecen descritas en las Políticas de Privacidad. 

La gratuidad de los servicios ofrecidos no da derecho al participante para exigir su mantención en el tiempo.  

No está permitido añadir ningún contenido ilegal o no autorizado al sitio web, como por ejemplo información que tenga las siguientes características: 

●  Que sea falsa o engañosa; 

●  Que infrinja cualquier derecho de la Municipalidad de Las Condes o de cualquier tercera parte, como por ejemplo, el copyright, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos relacionados; 

●  Que atente contra la intimidad de un tercero, como publicar detalles personales de los participantes, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico, fotografías o cualquier otra información de carácter personal; 

●  Que pretenda enviar spam a los participantes o sobrecargar el sistema; 

●  Que tenga el carácter de cadena de mensajes, juego piramidal o juego de azar; 

●  Que tenga fines comerciales, como publicar ofertas de trabajo o anuncios; 

●  Que no esté conforme con la decencia pública; en consecuencia, el contenido no debe incitar al odio, discriminar, amenazar, provocar, ni tener un sentido o un carácter sexual, violento, grosero, ni ofensivo; 

●  Que infrinja una ley o una regulación aplicable; 

●  Que haga campañas promoviendo el voto masivo para otras propuestas no relacionadas con el proceso y el marco de debate, y 

●  Que cree múltiples usuarios simulando ser personas diferentes.